Правительство Канады объявило, что начиная с этого года паспорта будут выдаваться в течение 30 рабочих дней. В противном случае заявитель получит полный возврат средств.

Об этом заявил министр гражданских услуг Терри Бич 7 марта на пресс-конференции в Оттаве.

«Канадцы могут рассчитывать на получение паспорта в течение 30 рабочих дней. Если этого не произойдет, документ будет бесплатным», — сказал он. Однако срок доставки по почте в этот период не включается.

По словам министра, ежедневно обрабатывается 126 онлайн-заявок, а к маю планируется увеличить этот показатель до 500. В 99% случаев поданные лично заявки уже выполняются в течение 10 дней.

Политика 30-дневного гарантированного срока будет распространяться на все способы подачи заявок: онлайн, лично или по почте.

В рамках улучшения сервиса правительство откроет новые центры обработки паспортов, в том числе в Суррее и Шарлоттауне.

Нагрузка на паспортные службы резко возросла после пандемии: в 2025 году ожидается выдача 5,4 млн паспортов. Для ускорения процессов штат сотрудников был удвоен.