La communication non violente est la clé d’une résolution réussie des conflits, car le problème sous-jacent à de nombreux conflits est l’incapacité des parties à s’entendre réellement. Souvent, au lieu de reproduire fidèlement les propos de l’interlocuteur, nous proposons notre propre interprétation, basée sur des jugements préconçus et sur la volonté de défendre notre position. Cela conduit à un approfondissement des désaccords, puisque chaque partie s'efforce de défendre sa justesse et n'est pas prête à admettre l'éventuelle justesse de son adversaire, ce qui mine sa confiance dans ses propres vues.

Pour résoudre un conflit, un dialogue ouvert est nécessaire, dans lequel les participants sont prêts à s'écouter et, éventuellement, à reconsidérer leurs points de vue. Il est important de se rappeler que chaque personne est unique et que la perception de la situation peut différer, ce qui n'exclut pas l'exactitude générale. Comprendre et satisfaire les besoins humains fondamentaux, tels que le bien-être physique, l’estime de soi et les liens sociaux, joue un rôle clé dans la résolution des conflits et la compréhension mutuelle.

Catégorie Soyez en bonne santé ! préparé par nos soins en collaboration avec le magazine sur papier glacé BeHealthy ! qui est distribué à Toronto, Ottawa et Gatineau. Pour toute question concernant le placement de votre matériel et de votre publicité dans le magazine, appelez :

416-826-1601 or 561-814-8472 (WhatsApp)